CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Introduzione e Validità

Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sito http://www.italianvintagesofa.com e la ditta Caruso Giuseppe & C. s.n.c. Di Navelli Maria Eugenia, con sede legale in via Maria Vittoria 23 10123 Torino (TO) Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Torino, P.I. 04807100013.

Le Condizioni Generali di Contratto rappresentano la base per tutte le consegne e prestazioni, sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni. La conferma dell'ordine avrà valore di accettazione senza riserva delle Condizioni Generali di Contratto. Accedendo al sito http://www.italianvintagesofa.com, i clienti si impegnano a rispettare tali Condizioni.

2. Informazioni sui prodotti

I prodotti venduti sono tre categorie di prodotto: I. prodotti vintage usati, II. prodotti vintage restaurati, III. prodotti nuovi. I. I beni usati sono venduti con gli ovvi difetti dovuti all'usura nella struttura, nell'imbottitura, nel molleggio e nel rivestimento, il cui stato varia in base all'età ed all'usura subita. I prodotti usati possono essere restaurati in ogni loro parte e personalizzati su volere del cliente. II. I prodotti vintage offerti già restaurati dal venditore sono rigenerati nelle parti usurate le quali sono dichiarate nella descrizione. III.  I prodotti nuovi sono i tessuti (ad eccezione di quelli vintage), le carte da parati, la poltrona Lilly ed il divano PG, la cui garanzia sarà diversa rispetto ai beni usati.

3. Prezzi, modalità di pagamento e fatturazione

I prezzi determinanti sono quelli del giorno dell'acquisto. I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA ed escludono le spese di spedizione che sno da valutare in base alla destinazione e sono al carico del cliente. Si paga solo in forma anticipata tramite bonifico bancario. Il pagamento è da onorare entro 2 giorni dalla data dell'ordine. Chi richiede fattura deve inoltrarci dati al momento del pagamento. Per effettuare una fatturazione regolare è necessario che esista almeno il legame di coerenza tra il "pagante" (conto aziendale) e l'intestatario fattura. Non si possono emettere fatture a terze persone che non sono in grado di dimostrare efficacemente tale vincolo amministrativo (titolare, socio, dipendente delegato).

4. Disponibilità

Gli ordini dei clienti vengono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Le disponibilità indicate sul sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. Se il prodotto ordinato non fosse più disponibile presso i fornitori della Caruso Giuseppe & C. s.n.c. o la consegna non fosse possibile a causa di scioperi o forza maggiore, Caruso Giuseppe & C. si riserva di rescindere unilateralmente dal contratto di compravendita. Caruso Giuseppe & C. si impegna di informare immediatamente il cliente al fine di provvedere quanto prima al rimborso di quanto versato.

5. Modalità di consegna

Possiamo spedire in tutto il mondo salvo impedimenti di forza maggiore o normative doganali particolari dei paesi riceventi. L'ordine sarà consegnato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine e comunque su quello fornito in risposta OBBLIGATORIA al questionario sul CHECK-OUT. La consegna viene effettuata a piano terra solamente durante i giorni ferialI, direttamente dal corriere incaricato e/o suoi incaricati. I tempi necessari per la consegna indicati sul sito sono indicativi ed il termine di consegna non è vincolante. Caruso Giuseppe & C. non potrà essere considerata responsabile o corresponsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere o della posta. Nel caso che l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti, Caruso Giuseppe & C. può, su richiesta del cliente, indagare sul motivo di tale ritardo. Durante questo periodo non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.

6. Diritto di recesso e rimborso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè conclusi al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso è necessario esprimere la volontà di recesso in forma scritta (lettera raccomandata A.R.) e rinviare al mittente gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, nel loro imballo originale integro, accompagnati da una lettera di accompagnamento con i dati per il rimborso. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori finali) quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale.

Il tutto, previo debito preavviso ed autorizzazione, andrà inviato al seguente indirizzo: Caruso Giuseppe & C. s.n.c., via Maria Vittoria 23 10123 Torino (TO) Italia.

Le spese di rispedizione della merce sono totalmente a carico del cliente, come previsto dalla citata normativa. La Caruso Giuseppe & C. procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito del costo della merce entro 30 giorni dalla venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso. Le spese della spedizione originaria non sono mai rimborsate. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: - in difetto di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, etc.) - in caso di danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto, se segnalato - in caso di restituzione in imballo non originale o danneggiato.

7.    Reclami, Garanzie e servizio post vendita

PRODOTTI NUOVI. Carte da Parati e Tessuti (ad eccezione di quelli vintage) Gli articoli sono sempre coperti dalla garanzia del produttore. In ogni caso sono previste le garanzie di legge. La garanzia è valida per: - riscontrati difetti originali del prodotto (no trasporto) - rotture e anomalie del prodotto a seguito di utilizzo normale - difetto di fabbricazione che non consenta l’utilizzo del bene per il suo scopo fondamentale Non sono oggetto di garanzia, ma di altra disputa, i seguenti fattori: - il prodotto non corrisponde affatto all'accordo. - il prodotto non possiede le caratteristiche essenziali descritte. - il prodotto non corrisponde all'uso ed alla qualità consueti. La garanzia non è valida per: - difetti dell'usura - difetti che erano già resi noti al cliente al momento dell'acquisto - propria colpa del cliente (p.e. uso non idoneo, errata manutenzione, utilizzo di periferiche e/o accessori non conformi, etc.) - danni causati da una causa esterna (urti, choc, fulmini, bagnatura, etc.)

Prima di inviare un articolo difettoso è necessario contattare il Servizio Post Vendita via e-mail ed essere autorizzati. La Caruso Giuseppe & C. si impegnerà ad indicare al cliente dove e in che modo spedire la merce per le operazioni in assistenza. Normalmente la merce deve essere inviata tramite corriere al seguente indirizzo: Caruso Giuseppe & C. s.n.c., via Maria Vittoria 23 10123 Torino (TO) Italia.

La Caruso Giuseppe & C. si riserva comunque il supremo diritto di provvedere a mezzo di personale proprio o di terzi dalla medesima autorizzato, al provvedere al ripristino, riparazione o quant’altro necessario alla rimessa in stato ottimale del prodotto su cui viene rilevato il difetto o anomalia. Non è data facoltà al cliente, se non previa autorizzazione scritta, di provvedere autonomamente alle riparazioni necessarie, fatto che comprometterà definitivamente la valenza della garanzia. Una volta spedito l'articolo, Caruso Giuseppe & C. si impegnerà al controllo del prodotto e in caso che l’oggetto del reclamo venisse confermato, provvederà all'invio della sostituzione. Se invece dopo il controllo, l'articolo non risultasse difettoso, ma il reclamo fosse dovuto all’incompetenza o incapacità del cliente nel suo montaggio o utilizzo, le spese per la rispedizione dell'articolo verranno addebitate al cliente. Perciò il cliente è pregato di controllare attentamente la merce prima di dare inizio al reclamo ed in particolare di verificare se si tratti di un difetto dell'oggetto e non solamente di un errore nell'uso dell'articolo (p.e. installazione sbagliata). La procedura di reclamo interna può impegnare alcuni giorni, così come anche i tempi necessari per la sostituzione o ripristino della merce e definitivamente la Caruso Giuseppe & C. non si assume alcuna responsabilità per i ritardi dovuti al produttore o all'incaricato alla riparazione in garanzia.

PRODOTTI USATI: Il sito www.italianvintagesofa.com offre in vendita beni vintage di età dai 90 ai 30 anni di usura. Conseguentemente all'usura tutti i beni venduti come usati su www.italianvintagesofa.com (tutte le poltrone, i divani e i tavolini) sono generalmente difettosi nella struttura, nell'imbottitura, nel molleggio e nel rivestimento. La garanzia di un bene usato copre solo le parti che sono chiaramente descritte come non difettose, di caso in caso.  Caruso Giuseppe & C. si impegna consegnare un bene conforme alla descrizione che ne ha fatto all'acquirente prima della vendita e di garantire il rispetto di tale conformità.

8. Controversie e responsabilità

Queste condizioni generali sono regolate dalle leggi italiane. Tutte le controversie risultanti dall'interpretazione e/o dall'esecuzione di queste condizioni generali saranno sottoposte al Tribunale di Torino. Caruso Giuseppe & C. s.n.c. non potrà essere ritenuta responsabile nel caso di non perfezionamento del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d'incidenti e/o di guerre, di qualsivoglia catastrofe o calamità naturale; altrettanto si riserva il diritto di recedere dal contratto unilateralmente anche senza preciso motivo provvedendo alla sola restituzione della somma eventualmente già versata dall'acquirente , inclusa quella per la spedizione. Tale recessione non potrà in nessun caso dare luogo ad eventi risarcitori di alcun genere. Si riserva di trattenere per sé le somme versate in anticipo-acconto o altrimenti definite "caparra" versati per la prenotazione di articoli, qualora il cliente receda dall'acquisto, non sia in grado al momento della spedizione, di onorare il debito contratto o manifesti volontà speculatorie o con indicazione di destinatari diversi da chi ha effettuato l'ordine e corrisposto il prezzo, senza giustificato motivo. La Caruso Giuseppe & C. s.n.c. non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall'acquisto di un prodotto sul sito o comunque presso la stessa effettuato. La medesima non potrà essere ritenuta responsabile delle eventuali perdite di dati, o file, o in generale, dei danni risultanti da una mancata memorizzazione dei dati ed altresì non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul sito. L'impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a causa di soggettive incompatibilità con i materiali costituenti i prodotti, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o responsabilità di Caruso Giuseppe & C. s.n.c. . Benché gli articoli venduti sul sito siano compatibili anche con un utilizzo professionale, Caruso Giuseppe & C. s.n.c. non potrà essere ritenuta responsabile dei danni derivarti da un utilizzo professionale dei suddetti articoli. Nei casi in cui la responsabilità di Caruso Giuseppe & C. s.n.c. possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell'ordine.

9. Informazioni sulla Privacy

Le informazioni richieste da Caruso Giuseppe & C. s.n.c. ai clienti sono indispensabili per il trattamento e la convalida degli ordini, l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. Caruso Giuseppe & C. s.n.c. è la sola ditta a detenere i dati personali dei propri clienti. Solamente Caruso Giuseppe & C. s.n.c. è autorizzata ad utilizzare i dati personali dei clienti. In ogni momento i clienti possono inviare una richiesta a Caruso Giuseppe & C. s.n.c. per verificare esattamente quali e quanti dati personali sono stati memorizzati. 

Per eventuali dubbi o inesattezze rilevati nel precedente testo, si prega cortesemente di effettuarne la segnalazione al nostro indirizzo e-mail: ateliercaruso@gmail.com

Contatti

Italian Vintage Sofa              ateliercaruso@gmail.com

Via Maria Vittoria 25              Tel: +39 011889205

10123 Torino                              www.ateliercaruso.it